سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن اللازمة لتنفيذ الطلب.
• بيانات الطلب والمنتجات وسجل المراسلات مع خدمة العملاء.
• بيانات تقنية محدودة (نوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط) لتحسين تجربة التصفح.

كيفية استخدام البيانات

• تنفيذ الطلبات وشحنها والتواصل بشأن حالتها.
• معالجة طلبات الاسترداد والإلغاء والدعم الفني.
• تحسين الخدمة وإرسال إشعارات الطلب فقط، دون رسائل تسويقية غير مرغوبة.

حماية البيانات والمدفوعات

• لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا إطلاقاً.
• تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع معتمدة تستخدم تشفير SSL/TLS ومعايير PCI-DSS.
• الوصول إلى بيانات العملاء مقصور على الموظفين المخوّلين لتنفيذ الطلب فقط.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

• تتم مشاركة عنوان الشحن ورقم الجوال مع شركات الشحن لغرض التوصيل فقط.
• قد تتم مشاركة بيانات المعاملة مع مزود بوابة الدفع لإتمام العملية ومنع الاحتيال.
• لا نبيع أو نؤجّر بيانات العملاء لأي جهة تحت أي ظرف.

حقوق العميل

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
• سحب الموافقة على استخدام البيانات في أي وقت مع مراعاة الالتزامات النظامية.
• تقديم شكوى عبر البريد الإلكتروني أو رقم خدمة العملاء الموضّحين أدناه.

التواصل بخصوص الخصوصية

البريد الإلكتروني: ghrwralhtyrshy140@gmail.com — الجوال: 0593959183

العنوان: 2684 شارع أبو الكرم عبد السلام، حي الياقوت، الرقم الفرعي 8241، جدة 23826، المملكة العربية السعودية